PENGARUH WORD OF MOUTH, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ES COKLAT MAS LINO DI KOTA PEKANBARU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Word of Mouth, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen Es Coklat Mas Lino di Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 180 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, serta Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, Word of Mouth, Harga, dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.