Pengaruh Beban Kerja, Kemampuan Kerja, dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Tjokro Hotel Pekanbaru

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja, kemampuan kerja, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada Tjokro Hotel Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan penggunaan skala likert sebagai pengukuran. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah para karyawan yang berada di Tjokro Hotel Pekanbaru. Sampel penelitian yaitu 40 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Tjokro Hotel Pekanbaru dengan teknik sensus atau sampling total. Analisis penelitian ini meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, dan uji statistik yang diolah dengan alat bantu berupa SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.