PENGARUH KOMPENSASI, BEBAN KERJA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA NOVOTEL HOTEL PEKANBARU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi, beban kerja, dan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan pada Hotel Novotel Pekanbaru. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya memahami faktor-faktor yang memengaruhi tingkat kepuasan kerja demi meningkatkan kinerja dan loyalitas karyawan di industri perhotelan. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Hotel Novotel Pekanbaru yang berjumlah 97 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya.     Analisis data menggunakan program SPSS dengan serangkaian pengujian yang meliputi: uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas), serta analisis regresi linear berganda. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²) untuk melihat seberapa besar variabel independen menjelaskan variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, dan kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa pihak manajemen perlu mempertahankan sistem kompensasi yang kompetitif, mengatur beban kerja secara proporsional, dan menerapkan kepemimpinan yang efektif guna meningkatkan kepuasan kerja karyawan.