Analisis Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, Brand Trust Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Sparepart AC Mobil Merek Denso Di Pekanbaru (Studi Kasus Pelanggan Karyo AC Mobil Pekanbaru)

Abstract

Karyo AC Mobil Pekanbaru merupakan suatu usaha yang beregerak dibidang otomotif dan sudah berdiri sejak tahun 2009. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah brand image, brand awareness, brand trust dan brand loyalty memiliki pengaruh positif dan singnifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Metode penelitian yang digunakan merupakan metode penelitian kuantitatif, dengan data sekunder dan primer. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang dan brand loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang.