Analisis Efektivitas Pengendalian Internal Penjualan Pada Hypermart Pekanbaru

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat efektivitas pengendalian internal penjualan. Analisis dilakukan pada hypermart mall ciputra seraya Pekanbaru. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif Informan dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di hypermart sebanyak 4 orang yang terdiri dari beberapa jabatan seperti divisi manajer, departemen manajer, team leader, dan staff. Data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara wawancara, dan dokumentasi kepada informan yang dipilih. Sedangkan teknik analisis data yaitu secara kualitatif, meliputi kegiatan menelaah seluruh data yang tersedia dari berbagai sumber yang diperoleh. Selain itu penulis menggunakan triangulasi teori dengan teori COSO sebagai alat ukur dari efektivitas pengendalian internal penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian internal penjualan yang diterapkan oleh Hypermart Mall Ciputra Seraya Pekanbaru sudah berjalan efektif dan sesuai dengan teori COSO yaitu; lingkungan pengendalian yang efektif, penilaian risiko yang efektif, aktivitas pengendalian yang efektif, informasi dan komunikasi yang efektif, serta pemantauan yang efektif.

Kata kunci: Hypermart, Pengendalian Internal, Efektivitas, Penjualan, Pekanbaru